Help Center

Mit dem Paket " Nur Lieferung, keine Montage" bekommst du deine Gerät nur geliefert. Für die Montage muss eine externe Firma beauftragt werden.

Bitte beachten sie folgenden Hinweis:
Splitklima- und Multisplitanlagen dürfen gemäß der Verordnung (EU) Nr. 517/2014 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. April 2014 über fluorierte Treibhausgase und zur Wahrung des Garantieanspruches nur von zertifizierten Fachbetrieben installiert und in Betrieb genommen werden!

Du willst dich für das Paket "Inbetriebnahme" entscheiden?

Dann sind folgende Leistungen in deinem Paket enthalten:

• Kältetechnischer Anschluss der Anlage (Börtelverbindung Erstellung)
  
• Überprüfung der elektrischen Anschlüsse
  
• Überprüfung der hydraulischen Anschlüsse bei Wärmepumpen
• Lötanschluss Inneneinheit bei Hochtemperaturwärmepumpen
• Überprüfung des Kondensatabflusses
• Dichheitskontrolle und vakuumieren des Systems
  
• Probebetrieb durchführen
  
• Einschulung mit dem Kunden auf der Anlage
  
• 1 Stk. Prüfbuch
  
• 1 Stk. Anfahrt (bis 25km)

Folgende Leistungen sind NICHT im Inbetriebnahmepaket enthalten:

• sämtliches Montagematerial
  
• Montagearbeiten & Verlegearbeiten (ausgenommen kältetechnischer Anschluss)
  
• die KOMPLETTE hydraulische Verrohrung bei Wärmepumpen
• Bohrung, Brandabschottungen & Behördliche Genehmigungen
• E-Hauptanschluss & statische Berechnungen
  
• Maler-, Verputz- und Trockenbauarbeiten

Falls du fragen bezüglich der Leitungsmontage bzw. welche Materialien verwendet werden sollen, kannst du im Help-Center unter dem Reiter "Leitungslängen & Leitungsführung" oder du kannst dir bei uns unter der Email service@klimafreak.at technische Unterstützung einholen.

Du willst das Paket "Montagepaket" kaufen? Dann entscheidest du dich für den rundum Service durch uns. Ihr braucht nur bei eurer Wunschklimaanlage  das Paket "Montagepaket" auswählen.
Dann wählt Ihr die Länge sämtlicher Leitungen aus (Bitte lies dir im Zusammenhang mit der Leitungsführung folgenden Frage/Antwort in unserm Help-Center durch: Leitungsführung).
Danach benötigen wir noch die Entfernung von unserem Standort zum dem Ort, wo die Klimaanlage montiert werden soll (Bitte lies dir im Zusammenhang mit der Fahrtenpauschale folgende Fragen/Antworten in unserm Help-Center durch: Fahrtenpauschale).

Folgende Leistungen sind im Montagepaket enthalten:

• Montage der Innen- und Außeneinheit bis 3,5m Montagehöhe
  
• Klein- und Montagematerial (für die ausgewählte Länge)
  
• 1 Stk. Bodenkonsole 450mm lang (Wandkonsole gegen Aufpreis möglich)
  
• 1 Stk. Mauerdurchbruch (Ziegel bis 50cm oder Holzriegelwand)
  
• Kupferleitungen 6/10 mm und 10/12/16 mm (1mm Wandstärke) (Länge je nacht Auswahl)
  
• Kondensatschlauch 16mm (Länge je nach Auswahl)
  
• Steuerleitung YMM-J5x1,5mm² (Länge je nach Auswahl)
  
• Kabelkanal 60x90/60x110 mm in weiß (Länge je nach Auswahl)
  
• Dichheitskontrolle und vakuumieren des Systems
  
• Probebetrieb durchführen
  
• Einschulung mit dem Kunden auf der Anlage
  
• 1 Stk. Prüfbuch
  
• 1 Stk. Anfahrt (bis 25km)
  

Folgende Leistungen sind NICHT im Montagepaket enthalten:

• Brandabschottungen & Behördliche Genehmigungen
  
• E-Hauptanschluss & statische Berechnungen
  
• Maler-, Verputz- und Trockenbauarbeiten
  

Das Montagepaket für Multisplitanlagen funktioniert im Prinzip gleich wie das für Singelsplit! Wähle die Länge sämtlicher Leitungen aus (Bitte lies dir im Zusammenhang mit der Leitungsführung folgenden Frage/Antwort in unserm Help-Center durch: Leitungsführung).
Danach benötigen wir noch die Entfernung von unserem Standort zum dem Ort, wo die Klimaanlage montiert werden soll (Bitte lies dir im Zusammenhang mit der Fahrtenpauschale folgende Fragen/Antworten in unserm Help-Center durch: Fahrtenpauschale).

Was bei dem Paket "Montagepaket Multisplitanlage" noch dazu kommt ist, dass du noch angeben musst für wieviele Inneneinheiten die Montage erfolgen zu hat.

HINWEIS: Leitungslängen werden immer nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet!

Folgende Leistungen sind im Montagepaket enthalten:

• Montage der Innen- und Außeneinheit bis 3,5m Montagehöhe
• Klein- und Montagematerial
• 1 Stk. Bodenkonsole 450mm lang (Wandkonsole gegen Aufpreis möglich)
• 1 Stk. Mauerdruchbruch (Ziegel bis 50cm oder Holzriegelwand)
• Kupferleitungen 6mm und 10 mm (1mm Wandstärke)
• Kondensatschlauch 16mm (Kondensathebepumpe gegen Aufpreis)
• Steuerleitung YMM-J5x1,5mm² (bei Samsung Geräten ist einen Busverkabelung enthalten)
• Kabelkanal für die Leitungsmontage
• Dichtheitskontrolle und vakuumieren des Systems
• Probebetrieb durchführen
• Einschulung mit dem Kunden auf der Anlage
• 1 Stk. Prüfbuch
• 1 Stk. Anfahrt bis 25 km

Folgende Leistungen sind NICHT im Montagepaket enthalten:

> Brandabschottungen & Behördliche Genehmigungen
> E-Hauptanschluss & statische Berechnungen
> Maler-, Verputz- und Trockenbauarbeiten

Dieser Punkt hört sich schwieriger an als er eigentlich ist. Du musst einfach von der geplannten Position der Inneinheit zur Außeneinheit messen. Beachte nur das immer ein Verschnitt bei der Innen- und Außeneinheit anfällt.

Du kannst deswegen keine längere Leitungslänge auswählen da es bei bestimmten Geräten nur ein bestimmte Leitungslänge möglich ist. Unter den technischen Dokumenten einer jeder Klimaanlage findest du die Angaben wie weit und wie hoch die Leitung sein darf.

Solltest du in diesem Punkt hilfe brauchen, dann schreib mir unter service@klimafreak.at.

Dieser Punkt ist jetzt der kniffligste von allen. Da es schwierig ist, ohne vorhergehender Besichtigung der Baustelle eine korrekte Leitungsführung zu definieren.

Was auf jeden Fall beachtet werden sollte, sind folgende Punkte:

• Die Leitungsanschlüsse bei der Inneneinheit sollten wenn möglich immer von links kommen. Es besteht die Möglichkeit auch die Leitung in eine andere Richtung wegzuführen, da müssen aber auf gewisse Sachen Rücksicht genommen werden. Nähere Details findet Ihr in der jeweiligen "Installations Anleitung" der ausgewählten Klimaanlagen (Findet Ihr HIER!) oder Ihr könnt euch unter service@klimafreak.at technische Unterstützung einholen.
• Die Leitungsanschlüsse bei der Außeneinheit befinden sich (wenn man von vorne daraufschaut) immer auf der rechten Seite. Nähere Infos erhaltet Ihr wieder HIER oder unter service@klimafreak.at.

Bei allen Klimainneneinheiten befindet sich die die Kupferleitungen auf der rechten Seite (Ansicht von Vorne) und stehen nach links rüber.

Jede Klimaanlage benötigt einen Abfluss um das anfallende Kondenswasser abzuleiten. Im Paket "Montage" ist die Ableitung des Kondenswassers mittels Schlauch und natürlichem Gefälle (Gefälle ab Inneneinheit) inbegriffen. Kondensathebepumpen können gegen Mehrpreis erworben werden.

Bei Selbstmontage der Anlage ist zu beachten, dass der Abfluss ausreichend dimensioniert ist bzw. die Leitungsführung den anerkannten Regeln der Technik entsprechen. In der jeweiligen Montageanleitung des Herstellers findet Ihr noch eine genau Beschreibung, wie die Kondensatableitung zu verlegen ist.

Die Fahrtenpauschale wird nach Zonen gewählt.
Du müsst einfach die Fahrtkilometer von unseren Standort zum Montageort eingeben. Wenn du eine gewisse Zone mit den Kilometern überschreitest, muss die nächst größere Zone ausgewählt werden.

Die Zoneneinteilung wird folgendermaßen geregelt:

• Zone 1 - bis 25 km Fahrtstrecke
• Zone 2 - von 26 - 50 km Fahrtstrecke
• Zone 3 - von 51 - 75 km Fahrtstrecke
• Zone 4 - von 76 - 100 km Fahrtstrecke
• Zone 5 - ab 101 km Fahrtstrecke

Unser Standort:

klimafreak.at (a deparment of Icecraft)
Packerstraße 132
A-8501 Lieboch

Unter folgendem Link findetst du ein Tool zum berechnen der Kilometer:
https://www.google.com/maps (Wir übernehmen keine Haftung für externe Links)

Für die Berechnung ist folgende Adresse zu verwenden:
klimafreak.at (a department of Icecraft GmbH)
Packerstraße 132
A-8501 Lieboch

Wenn der Montageort mehr als 100 km Fahrkilometer von unserer Niederlassung entfernt liegt, wähle bitte bei deiner Bestellung im Reiter "Fahrtenpauschale" ab 100km aus. Der Kilometer wird mit 1,05€/pro Kilometer bei erfolgter Montage verrechnet.

Bei Multimontagen werden dir 1,05€/pro Kilometer sowie die Kosten für Nächtigungen & Auslösen in Rechnung gestellt. Wir kommunizieren die Kosten die Kosten gleich nach erfolgter Bestellung damit Sie immer transparent sehen können wie viel Ihnen die Montage kostet.
Sie können Sich auch bereits im Vorhinein bei uns melden um die Kosten für die Fahrt zu erfahren.

Unter folgendem Link findetst du ein Tool zum berechnen der Kilometer:
https://www.google.com/maps (Wir übernehmen keine Haftung für externe Links)

Für die Berechnung ist folgende Adresse zu verwenden:
klimafreak.at (a department of Icecraft GmbH)
Packerstraße 132
A-8501 Lieboch

Folgende Mehrleistungen werden durch die Firma Icecraft GmbH angeboten: (Alle Preise inkl. Montage und MwSt.)

• Wandkonsole für Außeneinheit mit/ohne Vollwärmeschutz
  Preis pro Stk.: 189 € inkl. MwSt.
  
  
• Kondensathebepumpe (ggf. inkl. Kabelkanal)
  Preis pro Stk.: 228,00 € inkl. MwSt.
  
  
• Zusätzliche Wandbohrung, Durchmesser=55mm durch Ziegel oder Holzriegelwand bis 50 cm
  Preis pro Stk.: 90,00 € inkl. MwSt.
  
  
• Betonkernbohrung, Durchmesser 55mm durch eine Betonwand bist 50cm
  Preis pro Stk.: 282,00 € inkl. MwSt.
  
  
• Einrichten der WiFi-Einbindung (pro Wifi-Controller)
  Preis pro Stk.: 26,74 € inkl. MwSt.
  
  
• Elektrozuleitung (Kabel inkl. Schukostecker, kein Kabelkanal oder sonstiges Montagematerial, Nur Steckverbindung - kein Anschluss in Verteilerkasten)
  Preis pro Meter: 14,40 € inkl. MwSt.
  

Näher Infos und Sonderwünsche oder Sonderbestellungen erhaltest du bei unserem Support unter service@klimafreak.at.

Du findest auf der Startseite eine Auswahl welches Gerät für deine welche Raumgröße geeignet ist.

!ACHTUNG!
Die angegebene Leistung zur angegebenen Größe des Raumes sind Richtwerte und können im Einzelfall von diesen abweichen!

Folgende Richtwerte können für die Größenbestimmung deiner Anlage herangezogen werden:

• Raumgröße 0m² - 18m²    ca. 2,0 kW 
  
• Raumgröße 18m² - 25m²    ca. 2,5 kW
  
• Raumgröße 26m² - 38m²    ca. 3,5 kW
  
• Raumgröße 38m² - 55m²    ca. 4,2 kW
  
• Raumgröße 55m² - 65m²    ca. 5,0 kW
  
• Raumgröße 65m² - 79m²    ca. 6,0 kW
  
• Raumgröße 79m² - 92m²    ca. 7,1 kW